企業(yè)新聞
伴隨汽車產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，車用電子產(chǎn)品也迎來了廣闊的發(fā)展前景，但是售后服務(wù)卻沒能跟上，以致于整個市場良莠不齊，混亂不堪，嚴(yán)重影響了消費者的使用體驗。道可視推行“電子質(zhì)保·全國聯(lián)保”售后維修政策，將從根本上解決360°全景和隱形車衣等產(chǎn)品的售后難的問題。
一、“電子質(zhì)保·全國聯(lián)保”是什么
作為國內(nèi)知名的360度全景品牌，道可視推行電子化全國聯(lián)保售后維修政策，有效減少消費者的售后難度，提高服務(wù)效率，可以分成兩部分來理解：
1、電子質(zhì)保：
電子質(zhì)保是道可視微信電子質(zhì)保系統(tǒng)的簡稱，依托道可視完善的產(chǎn)品信息系統(tǒng)，當(dāng)360全景銷售出去時將產(chǎn)品信息、門店信息與用戶信息關(guān)聯(lián)，形成一份電子的質(zhì)保卡。將廠家、門店和用戶直接聯(lián)系到一起，讓所有安裝了道可視360全景的用戶能夠享受道可視的品質(zhì)服務(wù)，以及完善的售后服務(wù)。
2、全國聯(lián)保：
全國聯(lián)保的基礎(chǔ)是電子質(zhì)保，是電子質(zhì)保服務(wù)的延伸。只有在微信電子質(zhì)保系統(tǒng)中成功查詢到的用戶才能夠享受全國聯(lián)保服務(wù)。
二、“電子質(zhì)?！と珖?lián)?！庇心切┳饔?/span>
道可視電子化全國聯(lián)保政策地解決了消費者在售后維修中所付出的時間、精力。首先，電子化的質(zhì)?？ú辉傩枰獙嶓w質(zhì)?？?，不存在丟失、遺忘的困擾，只需要車牌號就能預(yù)約。再者，道可視微信公眾號也提高了效率，消費者可以簡單、方便地就近查詢?nèi)珖?lián)保門店以及保修期限。
1、查詢產(chǎn)品真?zhèn)?/span>：通過電子質(zhì)保系統(tǒng)可以查詢到自己安裝的是否是道可視正品360全景，杜絕仿冒產(chǎn)品。
2、查詢售后期限：通過電子質(zhì)保系統(tǒng)可以隨時查詢產(chǎn)品的售后維修期限以及相關(guān)的售后政策。
3、全國銷售網(wǎng)絡(luò)：通過電子質(zhì)保系統(tǒng)可以直接查詢道可視分布全國的銷售網(wǎng)絡(luò)。
4、全國聯(lián)保門店：通過電子質(zhì)保系統(tǒng)可以查詢自己所在城市、地區(qū)的全國聯(lián)保門店，方便就近選擇售后服務(wù)點。
5、全國聯(lián)保服務(wù)：通過電子質(zhì)保系統(tǒng)可以享受2年質(zhì)保，全國聯(lián)保服務(wù)。
6、產(chǎn)品售后預(yù)約：在線聯(lián)系官方客服人員，預(yù)約售后時間及地點，減少消費者的時間成本。
三、如何使用微信電子質(zhì)保系統(tǒng)
第一步：關(guān)注道可視微信公眾號：dowcause
第二步：點擊底部的“銷售支持”>>質(zhì)保卡查詢（如下圖）
第三步：輸入車牌號查詢（如下圖）
四、說明
1、對于在電子質(zhì)保系統(tǒng)正式使用之前的道可視用戶，不影響您的質(zhì)保服務(wù)，質(zhì)保將按原來的方式享受質(zhì)保服務(wù)。
2、微信電子質(zhì)保系統(tǒng)正式使用后，只有在電子質(zhì)保系統(tǒng)中查詢到的才能享受2年質(zhì)保，全國聯(lián)保的售后服務(wù)。
道可視360度全景倒車影像
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